Cómo obtener ayuda para su kindle paperwhite

Video: Kindle Paperwhite Tips and Tricks Tutorial

Muchos propietarios de Kindle Paperwhite unirse a foros de usuarios, donde una amplia variedad de problemas pueden ser abordados por los miembros del foro votos. Amazon tiene un foro que cubre Kindle Paperwhite Kindle y todos sus dispositivos de lectura electrónica. Puede acceder al foro de varias maneras. Lo más fácil es ir a la principal tienda de Kindle en Amazon y selecciona debates, en la parte superior de la página.

Para encontrar foros de usuarios Kindle independientes, utilice su motor de búsqueda favorito para buscar foro de usuarios de Kindle. Publicar su problema de Paperwhite Kindle en el área de resolución de problemas de un foro activo puede ser una forma eficaz de resolver problemas desconcertantes. La mayoría de los foros tienen expertos residentes que han visto todo y pueden proporcionar respuestas rápidas a las preguntas comunes.

Amazon también ofrece una página de soporte Kindle con enlaces a sugerencias para solucionar problemas. Ir a la Administre su Kindle página. (Tenga en cuenta que se le pedirá que inicie sesión en Amazon si no está ya iniciado sesión.) A partir de la página Administre su Kindle, puede acceder a la ayuda Kindle a través del enlace de Ayuda Kindle o la opción Soporte Kindle.

La página de soporte Kindle incluye una selección de videos instructivos. Haga clic en el enlace para obtener útiles Videos de apoyo Kindle y luego haga clic en la imagen de Paperwhite Kindle para ver los vídeos disponibles para su dispositivo. Estos videos cubren los siguientes temas comunes: Para hacer funcionar su Kindle Paperwhite, usando Kindle Paperwhite, la transferencia de contenido a través de USB a su Kindle, el establecimiento de su método de pago Kindle y resolución de problemas Kindle Paperwhite.

La página de soporte también tiene enlaces a temas Kindle generales, incluyendo las preguntas más frecuentes (FAQ), solución de problemas, actualizaciones de software, para empezar, y la conexión a Wi-Fi. Puede hacer clic en la imagen de Paperwhite Kindle inferior de la página para ver los temas de ayuda específicos para su dispositivo.

Kindle Paperwhite viene con la guía de usuario ya descargados en el dispositivo. También puede descargarlo desde la página de soporte Kindle. (Para descargar una guía del usuario en alemán, francés, italiano, español, japonés o portugués - ir a la biblioteca a través de la Administre su Kindle enlace.

Los foros de Kindle están llenos de informes elogiosos sobre las experiencias positivas con el servicio al cliente de Amazon Kindle. Estos representantes de servicio al cliente tienen una reputación para resolver rápidamente los problemas y para tratar los propietarios de Kindle justa y respetuosa.

Si su problema de Paperwhite Kindle no se resuelve fácilmente por pasos básicos de solución de problemas, puede ser mejor fuera de contacto con el servicio al cliente. Es más que probable, una resolución listo para su problema está esperando en el otro extremo de la línea telefónica. El número de teléfono gratuito directa de servicio al cliente Kindle es 1-866-321-8851. Los clientes fuera de los Estados Unidos deben llamar al 1-206-266-0927.

Desde la página de soporte Kindle, puede optar por tener un representante de servicio al cliente que llama. De esta manera, el representante puede acceder a su cuenta antes de hacer la llamada, lo que podría acelerar el proceso de soporte. También puede enviar un e-mail al servicio al cliente o iniciar una sesión de chat desde la página de soporte Kindle. Haga clic en el siguiente botón en la página de soporte de Kindle para iniciar la ayuda de Amazon.