¿Cómo solucionar problemas de aplicaciones en su superficie
A veces las aplicaciones de superficie no funcionan correctamente. Se estrellan cuando se pulsa un botón, por ejemplo. O se congelan en la pantalla. Cuando no parece una aplicación para trabajar correctamente más, este truco funciona normalmente: desinstalarlo y luego volver a instalarlo desde la tienda de Windows.
Este truco funciona para ambos gratuitos y de pago apps- la tienda Windows recuerda su compra y le permite descargar la aplicación de nuevo sin tener que pagar dos veces.
En la pantalla de inicio, seleccione el azulejo o el icono de la aplicación problema.
Para seleccionar una aplicación, mantenga el dedo hacia abajo en él. Después de un segundo o dos, una marca de verificación por la aplicación, y la barra de la aplicación aparece a lo largo del borde inferior de la pantalla.
Toque en el icono de desinstalación en la barra de aplicaciones.
Su superficie se desinstala la aplicación.
Visita la tienda de Windows y volver a instalar la aplicación.
Desde la tienda de Windows, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior ligeramente de la pantalla y luego pulse en las palabras de sus aplicaciones que aparecen en la parte superior.
Cuando aparezca la lista de todas sus aplicaciones, deslice el dedo hacia abajo ligeramente en el icono de la aplicación anteriormente se porta mal. Cuando la barra de la aplicación aparece a lo largo del borde inferior de la pantalla, toque en el icono de instalación.
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Su aplicación se reinstala en la zona All Apps de la pantalla de Inicio. Con un poco de suerte, su aplicación ha disfrutado de su vacaciones y devuelto en un mejor estado de ánimo.
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Para fijar a su aplicación de nuevo a la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia arriba desde el centro de la pantalla de inicio. Cuando el área Todas las apps está a la vista, toque y mantenga su recién reinstalado app- cuando la barra de la aplicación aparece en la escala inferior de la pantalla, toque el icono de anclar a Inicio.
También puede desinstalar y volver a instalar las aplicaciones que viene incluido con su superficie, como las noticias, finanzas y aplicaciones meteorológicas. Las electrónico, calendario, y la gente aplicaciones son en realidad una sola aplicación. La desinstalación de una quita los tres. Para volver a instalarlos, instale la aplicación de la tienda llamada “Mail, Calendario, y las personas.”
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Si una aplicación todavía se comporta mal, póngase en contacto con la aplicación del editor: Gota a la entrada de la aplicación en la tienda de Windows y vaya a la sección Detalles de la página de descripción de la aplicación. Allí, bajo la categoría Más información, pulse en el enlace de soporte. Que le lleva a la página web del editor o abre un correo electrónico para su uso en contacto con el editor de la aplicación.
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