Comercio medios de comunicación social: hacer llamadas gratis con skype

Video: ¿Cual es el Mejor Chat de Voz para Gamers?

Los medios sociales ofrece un montón de maneras de conectar con sus clientes y responder a sus preguntas. En el Informe de Avaya Preferencia del Consumidor de 2011, el modo preferido de contacto para asuntos de servicio al cliente era el teléfono. Skype proporciona un servicio para realizar y recibir llamadas. Se puede utilizar Skype para realizar llamadas gratuitas de ordenador a ordenador y, por un módico precio, para desviar las llamadas entrantes a su teléfono fijo o celular.

Cuando se suscribe a una cuenta de Skype, usted tiene la opción de captura de código para utilizar botones en tu sitio web. los botones (Ver figura) son fáciles de personalizar y se pueden instalar en cualquier lugar en su sitio. Después de instalar el código del botón en sus páginas web, todo su cliente tiene que hacer es hacer clic, y Skype anillos en su ordenador y te permite hablar en directo.

Video: V7Inter: América Latina: Política y Medios de Comunicación

Además, un botón puede mostrar su disponibilidad a través de Skype: Llámeme, Skype Me, en línea, pero no está disponible, fuera de línea, o estoy lejos. Tenga en cuenta que no hay razón para estar siempre “lejos”. Por una pequeña cuota, Skype reenvía todas las consultas a su teléfono fijo o móvil. Si usted es realmente no está disponible, el que está tratando de alcanzar también puede dejar un mensaje de voz.

Sus clientes pueden ponerse en contacto con usted a través de su micrófono y altavoces del ordenador a la suya sin costo alguno para usted. También puede optar por tener Skype desvía las llamadas entrantes a su casa o teléfono celular cuando estás lejos.

Proporcionar un nivel extra de servicio al cliente a través de persona a persona, la interacción en vivo-voz puede salvar una venta de muchos y le da la oportunidad de negociar, añadir un toque personal a las transacciones, o aumentar las ventas. Por ejemplo, si los clientes están haciendo una compra grande, ofrecerles descuentos o precios de venta de artículos relacionados. (Los operadores en el secreto de Victoria hacen esto con mucho éxito).

Con toda la tecnología de hoy en día, no hay excusa para no conectar en línea a sus clientes.