Abrazando diferencias entre usted y otros para una comunicación clara

En lugar de ver las diferentes formas de comunicación como una barrera, verlos como un puente. Al mostrar que usted es receptivo a manera de otras personas de la comunicación, que usted valora su punto de vista, y que reconoce que las diferencias pueden conducir a niveles más profundos de comprensión, estás en un ganador.

La gente siente que se preocupa por ellos y lo que es importante para ellos cuando salga el juicio y la crítica a la puerta. Cuando no se centran sólo en lo que dicen y cómo lo están entregando su mensaje, sino en lo que están no diciendo así - el mensaje que subyace detrás de las palabras - que demuestran que usted está interesado en ellos lo suficiente para tomar el tiempo y hacer el esfuerzo para apreciar su punto de vista.