El aprendizaje reflexivo y toma de decisiones
Hay varias maneras de ver si las decisiones que está haciendo en última instancia conducir a los resultados que esperaba. Afortunadamente, usted no necesariamente tiene que estrellarse y arder primera (aunque estrellarse y la quema tiende a llamar la atención de algunos de los empresarios por primera vez). En su lugar, se puede dar un paso atrás y reflexionar, aprender del pasado con el fin de tomar mejores decisiones en el futuro.
La identificación de los puntos ciegos en el proceso de toma de decisiones
información desconocida y los puntos ciegos en el proceso de toma de decisiones pueden frustrar el más experto que toma las decisiones. Los puntos ciegos son aquellas instancias en su toma de decisiones en el que no se pueden ver las suposiciones, creencias o patrones de rutina subyacentes que están afectando la situación y que desviará dirección a resultados que no desea en lugar de los resultados que haces. Puede revelar los puntos ciegos al responder a preguntas como las siguientes:
“¿Son los resultados que estamos viendo los resultados que estaban buscando?”
Video: Toma de Decisiones
“¿Son los clientes pagan a tiempo?”
Video: Toma de decisiones y el aprendizaje organizaciónal
“¿Son los proveedores la entrega de lo que prometió cuando dijeron que lo harían?”
“¿Nuestro negocio atraer clientes leales y repetir?”
Cada pregunta tiene un simple “sí” o “no” como respuesta que las áreas que necesitan mayor exploración muestra rápidamente. Las respuestas “no” ponen de manifiesto las diferencias entre lo que se proponían originalmente para y los resultados que está getting- que le permiten saber que es hora de dar un paso atrás para examinar por qué existe una diferencia. “Sí” respuestas indican que está bueno para ir hacia adelante. Tenga en cuenta, sin embargo, que hay que tener siempre presente que el riesgo de la complacencia.
Cuando se le preguntó a intervalos periódicos, preguntas como éstas pueden ayudar a mantenerse alerta. También puede utilizar las preguntas para reflexionar sobre las decisiones que resultaron en un retroceso. Si lo hace, le ayuda a ver las formas de mejorar la toma de decisiones en el futuro.
Aprender de los errores de decisión y los desastres
Para aprender de lo que ya ha sucedido, un paso atrás para comprobar. Los siguientes pasos le guiarán (también se puede utilizar estos pasos para comprobar que todo está en curso):
Verificar el objetivo original de la decisión.
Identificar el objetivo original aclara si los resultados deseados y estaban claras desde el principio.
Usted vive en la vivienda, mientras-the-soluciones de diseño del mundo, y no todo va a ser totalmente claro desde el principio. Si estás utilizando estos pasos para determinar si un proyecto o decisión está en curso, comprobar si el objetivo original se está convirtiendo en más o menos clara a medida que emerge durante la implementación.
Observar el resultado y lo bien que se alinea con la meta original.
A través de la observación cuidadosa, se puede ver cómo los resultados se alinean con el objetivo original. En el caso de la evaluación de una decisión en curso, observar los resultados que está viendo en este momento para ver si están yendo en la dirección correcta y son coherentes con el objetivo original.
Si los resultados están en contradicción con el objetivo original, revisar la información, acciones, etc., que se hicieron en cada etapa del proceso de toma de decisiones para descubrir donde se hizo supuestos que llevaron a los resultados por mal camino.
Considere lo siguiente: la información que su equipo se basó en el curso de acción que ha seleccionado, la forma en que la decisión fue comunicada e implementado, y cómo se controló la implementación.
Descomponer el proceso de esta manera ayuda a revelar donde se hicieron suposiciones. Se puede ver que la información no era accesible y disponible para los tomadores de decisiones en-tiempo-real, donde las acciones estaban fuera de sincronía con las expectativas de los clientes, clientes y / o otros partes interesadas- importante donde los factores importantes fueron pasados por alto en la ejecución de la toma de decisiones donde la comunicación se rompió y el riesgo era discounted- y donde no pudo ser monitoreados aplicación.
Después de obtener una perspectiva sobre por qué las decisiones anteriores no van de acuerdo al plan, es necesario aplicar ese conocimiento para decisiones futuras. Considere lo que usted puede tomar distancia de estas experiencias menos que óptima la próxima vez que necesite para tomar una decisión. También puede aplicar las lecciones aprendidas para hacer los ajustes ahora a los procesos que se utilizan para tomar decisiones similares.