¿Cómo asegurar que todas las preguntas son contestadas webinar
La política de una presentación seminario exitoso debe ser que no hay duda es dejado atrás. Eso es más fácil decirlo que hacerlo, porque un seminario suele ser bastante corto, y una muy grande con una gran cantidad de partes interesadas pueden dibujar muchas más preguntas que pueden ser respondidas en todo el seminario, no importa la Q asignado&Un período.
En un seminario verdaderamente exitoso, usted va a conseguir más preguntas que puede responder en línea. Usted está solicitando información en un número de maneras. Usted podría estar recibiendo preguntas a través de un Q&Un widget. Usted podría estar recibiendo datos de encuestas. En algunos casos, las personas pío preguntas. Independientemente de lo que piden, o cuando responde, es esencial para asegurarse de que todas las preguntas se respondió.
Considera lo siguiente:
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Tener un Q más largo&Una ventana: Si cree que el contenido va a generar más preguntas que de costumbre, considerar la adición de unos pocos minutos a la típica Q&Un período.
Montar un equipo de especialistas de respuesta: No todas las preguntas pueden ser contestadas en el Q&Una parte de la presentación, pero eso no quiere decir que no se puede tener miembros de su equipo de respuesta de preguntas a través de las redes sociales o correo electrónico.
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Responder a las preguntas post-seminario: Si una pregunta no se contesta en el aire, se debe responder fuera del aire lo más rápido posible. Eso significa enviarlo directamente al cliente por correo electrónico. La buena noticia es que conseguir esas preguntas contestadas crea oportunidades para extender la conversación.
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Aceptar preguntas durante la reproducción a la carta: ¿Qué? Sí. Incluso cuando el evento en directo ha terminado y que está ofreciendo en la demanda, todavía se puede aceptar preguntas. Es un proceso muy válida para seminarios web bajo demanda. La única diferencia es que los espectadores no reciben las preguntas contestadas en el aire en tiempo real.
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Así es como funciona: Se presentará una pregunta y usted tiene un proceso en el que las preguntas ya sea enviadas a alguien o ponen en una cola. Entonces están mezcladas de forma automática a un experto que llamar o proporcionarles una respuesta en el formato que mejor le parezca. Siempre debe haber incorporado un proceso para asegurarse de que cada pregunta se contesta sola.